保養服務操作標準涵蓋執行標準及設備、材料，本企業職工嚴格執行。用于規范職工工作流程并作為客戶明示標準，不符合以下標準的服務，客戶可以拒絕支付服務費用。

一、地板保養：木質/石材

       設備及材料：拋光機、羊毛套、石材地板專用蠟、美國原產木質專用蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、雞毛撣。

執行標準:

1、地板保潔三遍（保養前兩邊，保養后一遍），直至無凸起性污垢、無浮塵；地面以上30cm范圍內物品保潔。

2、根據地板材質采用按自然光線或紋路走向進行保養操作。

3、上蠟前地板干燥約10分鐘，上蠟后蠟層固化約15分鐘。

4、拋光勻速平穩，每米所需時間5秒鐘。

5、易磨損部位（門、沙發、床、書桌、餐桌一米范圍內）采用雙次“上蠟→拋光”工序。

6、地板保養含地板保潔，免收地板保潔費用（空房、工程除外）。

二、地毯保養

       設備及材料：地毯專用清洗機、吸水機、地毯刷盤、一次性鞋套、中性清潔液、殺菌液。

執行標準：

1、小面積地毯

①送回公司保養，免費接送。

②精確測量面積，粘貼標簽送入接收間待保養。

③流程：清潔→吸水→烘干→防靜電→殺菌→包裝。

清潔——二次，******次每平方米5分鐘，第二次每平方米3分鐘。特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。帶邊穗的地毯，邊穗手工處理。

吸水——每次清洗后吸水兩遍。

晾干——避免陽光直射超過8小時，防止褪色。

防靜電——拋毛處理一次，每平方米30秒。

殺菌——每平方米均勻噴灑殺菌液1毫升左右。

包裝——底部與面部不接觸，包裝后無任何暴露點。

④保養周期：五個工作日。

三、大面積地毯

①現場清洗。

②清潔→吸水

清潔——二次，******次每平方米4分鐘，第二次每平方米3分鐘。

特殊污染面使用強力除漬劑加次清洗。

吸水——每次清洗后吸水兩遍。

四、皮質沙發保養

       設備及材料：蒸汽機、無級變速沙發清洗機、3M家具保養蠟、套裝工具、一次性鞋套、一次性塑料膜、專用清洗液、純新毛巾、麂皮布、低壓噴壺。

執行標準：

1、皮試區域、面積、同材質沙發背部或底部10cm2。

2、準備工作：毛巾填充縫隙，一次性塑料膜覆蓋周邊地板。

3、沙發表面機器清洗，縫隙處手工深入40mm清潔。

4、殺菌消毒每座3分鐘，噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。

5、上蠟前干燥約20分鐘，上蠟2分鐘后拋光。

6、新純棉毛巾拋光、快速、輕柔。

備注：磨砂、翻毛皮質沙發，只清洗不上蠟拋光。

五、布藝沙發保養

       設備及材料：蒸汽機、無級變速沙發清洗機、指定清洗皂、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、洗塵吸水機、低壓噴壺、。

執行標準：

1、不可拆卸式

①測試區域、面積：同材質沙發背部或底部10cm2，多材質多點測試。

②頭枕、扶手、坐墊易污染部位重復清潔一遍。

③殺菌消毒每座3分鐘，噴槍口距殺菌消毒區域5-10cm。

④機器清洗、吸塵吸水設備清理殘留物。

2、可拆卸式

建議：拆卸清洗，負責拆卸運輸安裝。

保養周期：72小時內。

3、半拆卸式

建議：結合①②標準保養。

六、家具保養

       設備及材料：美國原產古董協會推薦使用“木器維生素”－－－天然蜂蠟、套裝工具、一次性鞋套、純新毛巾、麂皮布、弱堿性清潔劑、低壓噴壺。

執行標準：

1、家具保潔至無凸起性污垢、無浮塵。

2、用麂皮布做收尾清潔，無水印。

3、根據家具材質按紋路或自然光線走向進行保養操作。

4、地面以上30cm范圍內及頻繁使用部位采用雙次“上蠟→拋光”工序。

置蜀公司保安保潔服務：